Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo tardan en llegar los pedidos?
El tiempo de preparación es de 3 días hábiles debido a procesos aduanales. Una vez entregado a la paquetería, el envío tarda entre 3 a 7 días hábiles en llegar.
¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento, solo manejamos envíos nacionales a todo México.
¿Puedo recoger mi pedido si estoy en Tijuana?
Sí, si te encuentras en Tijuana, puedes optar por recoger tu pedido directamente en nuestro local. La dirección y los detalles para la recogida se especificarán durante el proceso de compra.
¿Puedo pedir una diadema personalizada?
Actualmente, no ofrecemos pedidos personalizados. Nos enfocamos en crear colecciones exclusivas y limitadas que lanzamos mensualmente.
¿Cada cuánto lanzan nuevos diseños?
Lanzamos nuevos diseños de diademas cada mes. Te invitamos a seguirnos en nuestras redes sociales para estar al tanto de las últimas novedades.
¿Cómo cuido mis diademas para que duren más tiempo?
Recomendamos evitar el contacto con agua y guardarlas en un lugar seco. Si la diadema tiene detalles delicados, manipúlala con cuidado.
¿Qué hago si mi diadema llega dañada?
Si tu diadema llega dañada, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente dentro de los primeros 5 días y te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.
¿Ofrecen facturación por las compras realizadas?
Sí, emitimos facturas por todas tus compras. Al finalizar tu pedido, podrás solicitar tu factura, contáctanos y te la enviaremos a tu correo electrónico.
